Microinvest Склад Pro Light. Современное обслуживание - довольные клиенты.

Удовлетворённость клиентов – один из самых важных факторов успеха любого бизнеса. И важно измерить уровень этой удовлетворенности. Правильное и регулярное определение мнения и рекомендаций заказчиков позволяет улучшить деятельность любого торгового объекта и заведения, направляя ресурсы на оптимизацию или модификацию процессов, которые действительно в этом нуждаются.

Следуя последним тенденциям, Microinvest предлагает передовую систему для изучения удовлетворенности клиентов, которая позволяет провести анкетирование прямо на чеке клиента ресторана или магазина. Это позволит каждому бизнесу использовать новые маркетинговые ходы для оптимизации своей деятельности, сочетая их с новыми технологиями и современным менеджментом. При этом не потребуется каких-либо дополнительных инвестиций или дорогого оборудования, достаточно наличие современного фискального или POS-принтера и индивидуальной настройки стандартного программного обеспечения (Microinvest Склад Pro Light).

С помощью скриптовой системы для создания и управления фискальными чеками в Microinvest Склад Pro Light создаётся индивидуальная анкета для клиентов. Таким образом, при печати фискального чека каждый клиент получает дополнительно индивидуальную анкету. Что, в свою очередь, позволяет клиенту оценить впечатления и выразить своё мнение об обслуживании в магазине или ресторане. Текст опроса может быть задан произвольно, также есть возможность сгенерировать различные варианты, которые могут быть использованы в различных периодах.

Работа обслуживающего персонала не затрудняется и не изменяется. При закрытии счета выводится на печать фискальный чек, и в след за ним сразу печатается анкета. При желании, анкета может быть напечатана совместно с чеком. Клиент заполняет анкету и возвращает её вместе с оплатой.

Подробнее о технологии, необходимом оборудовании, ресурсах и дополнительных возможностях.