Отзывы, мнения и рекомендации клиентов | Видеозаписи отзывов и интервью с клиентами | Программы автоматизации учета в Торговле и HoReCa Microinvest

Вход

Новости

Видеоотзывы клиентов Microinvest

Зазимко Алексей, директор сети магазинов "33 рубля", Россия, Владивосток

Ирина Зимина, владелец картинг-клуба "Рукавишников", Россия, г. Томск

Мария Левдикова, владелец кафе-кондитерская "Кудесы", Россия, г. Томск

Отзывы клиентов Microinvest

Панина Наталья, директор сети магазинов "BeerHome", г. Самара

Сотрудники авторизированного сервисного центра «Миркас Трейд» очень помогли при открытии нашего магазина «BeerHome». Произвели установку на нескольких торговых точках всего торгового оборудования:

электронные весы,
сканер штрих-кода,
денежный ящик,
фискальный регистратор,
ККМ и т.д.

Также помогли настроить интеграцию с POS-терминалом Сбербанка.

Программа кассы является очень многофункциональной и разработана в соответствии с законодательством РФ. Также существует возможность проведения товаров через систему ЕГАИС. На данный момент, в связи с изменениями в законодательстве, это является большим плюсом.

Хочу отметить очень удобный и понятный интерфейс для пользователя любого уровня знаний ПК.

Система является настолько гибкой, что возможно формирование отчетов:

по разным категориям
за выбранный временной период
в разрезе объектов и не только

Также присутствует настройка системы скидок и бонусов!

Конечно, служба технической поддержки «Миркас Трейд» реагирует моментально на звонок и решает проблему в кратчайшие сроки.

Спасибо огромное за ВАШУ проделанную работу!

Панина Наталья

"BeerHome", г. Самара

Алла Гуляева, владелец магазина товаров для сада, дома и ремонта

Добрый день!

Хотела поделиться опытом работы с программой Microinvest и компанией U-POS.RU. У нас с мужем магазин товаров для дома, сада и ремонта. Ассортимент товаров большой, нам нужно было упростить процесс ведения товароучета в магазине и мы задумались об автоматизации и начали поиски ПО.

Изучили самостоятельно все предложения из Interneta. Очень быстро нашли сайт https://u-pos.ru/, где много подробных видео - уроков по обучению и пользованию программой Microinvest. Мы установили бесплатную версию на 60 дней, после чего было ясно, что Microinvest - это то, что нам нужно! И при этом цена была гораздо ниже, чем у аналогичных решений. Связались с руководителем (Дмитрием Фоминым), он быстро подобрал нам комплект нужного оборудования для автоматизации и работы с программой Microinvest. Помог в установке программы, провел обучение.

Сейчас после внедрения ПО Microinvest я в любой момент могу:

Получить информацию о выполняемых операциях;
Контролировать движения материальных средств;
Выводить отчеты по проводимым операциям в течении любого промежутка времени;
Контролировать все действия сотрудников.

Мы очень рады, что автоматизировали свой магазин именно этой программой и воспользовались услугами компанией U-POS.RU. Отдельно выражаем благодарность Дмитрию Фомину, который всегда предоставляет полную консультацию по интересующим вопросам и оказывает неотложную помощь в трудных ситуациях.

Отзывы-интервью клиентов Microinvest

Дрон Екатерина, директор ресторана "BERLIN", Молдова

Екатерина, здравствуйте! Ресторан "BERLIN", насколько мы знаем, очень популярное место в Кишиневе?

Да, ресторан "BERLIN" является местом, где в приятной атмосфере клиенты вечер за вечером наслаждаются общением и вкушают великолепные блюда, приготовленные мэтрами кулинарии.

И, по всей видимости, поток клиентов достаточно высокий! Ваши сотрудники успевают всех обслужить?

Ресторан обладает вместительными залами (до 90 человек), и при этом квалифицированный и вежливый персонал успевает не только предоставить высокий уровень обслуживания, но и сохранить атмосферу настоящего немецкого заведения.

А Вы с самого открытия работаете с ПО Microinvest?

Да. Еще в начале своей деятельности мы выбрали в партнеры компанию Melitax Grup и программное обеспечение Microinvest - решили полностью положиться на проверенный временем и рекомендованный в данной сфере софт.

И, надеюсь, не пожалели об этом?

Нет, конечно! Персонал ресторана быстро освоил работу с программой Microinvest. Стоит отдельно отметить понятность и удобство ПО. За время существования заведения ни разу не возникало проблем или каких-либо сбоев.

Мы очень рады, что Вы остались довольны нашими решениями, как и гости Вашего ресторана!

Все именно так! Посетители ресторана часто отмечают высокое качество и скорость обслуживания, которых удалось добиться, используя программу Microinvest.

Чен Ирина Викторовна, собственник компании "PARTY-FOOD", Казахстан

Добрый день, Ирина Викторовна! "PARTY-FOOD" - это ведь большая сеть быстрого питания, не так ли?

Да, у нас достаточно широкий спектр услуг: круглосуточный режим работы, доставка продукции на дом и в офис, дисконтные программы и подарочные сертификаты, акции и скидки.

Не будем мучать наших читателей предысторией, расскажите сразу о процессе выбора программы для автоматизации.

Хорошо! Мы обратились в одну из самых известных компаний в нашем городе - Сервисный Центр «Крит», в чьем офисе увидели рекламные буклеты Microinvest. Естественно, для полного представления о возможностях продуктов необходима была дополнительная встреча и презентация, после чего мы приняли решение о внедрении.

А какие именно вопросы должна была решить автоматизация?

Самое главное, конечно, это возможность повысить эффективность нашего предприятия. Нужно было систематизировать и четко отладить работу торговых точек компании, обеспечить своевременность отслеживания заказов, движения товаров и финансов.

А если немножко углубиться, какие плюсы от автоматизации в рамках работы "PARTY-FOOD" можете выделить?

Постараюсь все перечислить:

В любой момент времени я могу получить информацию о выполняемых в определенный момент операциях;
Я легко контролирую движения всех материальных средств, всех операций, совершаемых на предприятии по каждой торговой точке;
Программа Microinvest выдает мне любые данные по проводимым операциям в течение месяца, недели, дня или даже в текущий момент. Можно в табличной или графической форме отслеживать деятельность предприятия.
Я, как руководитель, знаю о любых действиях сотрудников.

Да, весомые плюсы! А можете продолжить фразу "Программа Microinvest…"?

Microinvest отличный помощник в моем бизнесе!

Анн, управляющая магазином "Hevens", Кения

Добрый день, Анн! Расскажите немножко о Вашем магазине.

"Hevens" - это винный магазин мирового класса, расположенный в торговом центре "Зеленый Дом" в Найроби, Кения. У нас также есть 2 филиала, расположенных в этом же городе.

И что стало причиной внедрения системы автоматизации?

Нам было нужно упростить процесс ведения товароучета. По этой причине мы занялись поиском программ, которые бы подходили по всем параметрам и были бы удобны в использовании. После обращения в компанию "Pergamon Sales and Marketing", нам порекомендовали ПО Microinvest.

Т.е. именно продукты Microinvest соответствовали всем вашим требованиям?

Да, это ПО нас удивило своей простотой и легкостью восприятия. Но окончательным фактором в его пользу стало то, что в Microinvest мы могли быстро создавать чеки и формировать отчеты с учетом НДС.

Вот Вы определились с программой, как я понимаю, и дело оставалось только за самим внедрением. Как долго продлился этот процесс?

Всего 4 дня и мы уже могли вести полноценную работу.

Анн, можете что-то порекомендовать другим компаниям в Вашей отрасли, планирующим внедрить автоматизацию?

Да, конечно! Следует выбирать программу, которая проста в использовании, но при этом качественно улучшает процесс товароучета в Вашем магазине. И Microinvest как нельзя лучше соответствует этим требованиям.

Тигран Мартиросян, собственник компании "АвестаФарм", Казахстан

Добрый день, Тигран! В нашем офисе до сих пор помнят Вашу историю. Предлагаем рассказать о ней и нашим читателям. Начнем, пожалуй, с представления Вашей компании.

Да, я с удовольствием! Нашей компании 2 года, основной вид деятельности - реализация лекарственных средств и изделий медицинского назначения. Количество сотрудников – 6.

Находимся мы в Республике Казахстан, город Павлодар, по улице Генерала Дюсенова 1.

Я правильно понимаю, что Вы начали искать систему автоматизации параллельно с процедурой оформления бизнеса?

Да, все верно. Деятельность нашей компании достаточно специфическая. Да и, открывая свой бизнес, хочется сразу предоставлять покупателям высокое качество обслуживания и быть уверенным в эффективной работе сотрудников. Поэтому поиски ПО начали заранее.

При выборе программы Вы обращались в профильные компании Павлодара?

Нет, я решил самостоятельно изучить все предложения, используя информацию из Internet. Очень быстро нашел сайт www.microinvest.su, где и познакомился с Вашими продуктами.

Т.е. Вы так просто приняли решение в пользу ПО Microinvest и не консультировались с какими-либо автоматизаторами?

Не так уж и просто. Мы более двух месяцев искали программу для автоматизации. На окончательный выбор повлияли надежность Microinvest, простота и скорость обучаемости работе. Собственно, в этой программе может работать каждый здравомыслящий человек, без специального обучения. Все интуитивно и понятно.

А вот изучение и тестирование других программ нас не впечатлило.

А при возникновении каких-либо технических вопросов Вы к кому обращаетесь? Или все также самостоятельно решаете?

У нас в Павлодаре есть компания-партнер по автоматизации ПО Microinvest, к которой мы обращаемся в подобных ситуациях. Ребята из ТОО "KazИннотех Плюс" стали нашими добрыми друзьями. Они всегда предоставляют полную консультацию по интересующим вопросам и оказывают неотложную помощь в трудных ситуациях.

Подведем небольшой итог. Вы уже не первый год работаете с нашими продуктами. Можете ответить на вопрос – что для Вас Microinvest?

Для меня Microinvest - это удачные инвестиции. Мы внедрили ПО с 1-го дня работы, поэтому, как можно работать без Microinvest, мы не представляем.

Ферит Юдже, директор компании ИООО "БелЕвроМода", Беларусь

Ферит, здравствуйте! Ваша компания, насколько я понимаю, далеко не новичок в торговом бизнесе?

Да, все верно. Мы начали свою работу на Белорусском рынке в 2007 году. У нас широкий ассортимент недорогой и качественной бижутерии европейского производства: кольца, серьги, бусы, браслеты, часы, колье, подвески, броши, а также большое количество аксессуаров на любой вкус – от модных до классических.

Да, с таким многообразием ассортимента, наверняка, было сложно справляться!

Именно! Со временем количество магазинов и, соответственно, количество товаров, выросло. Мы стали задумываться об учете продукции на складах по магазинам и в разрезе по продажам, а также нам нужно было систематизировать информации о привозах.

А как вы узнали о Microinvest?

О продуктах Microinvest мы узнали от Анастасии - менеджера компании МикроинвестСити. Она нам очень доступно поднесла всю информацию о ценах и функционале программ. Собственно, после этого мы и сделали окончательный выбор в сторону ПО Microinvest, а Анастасия в дальнейшем занималась автоматизацией трех наших магазинов.

Да, Анастасия очень профессиональный менеджер, как и все сотрудники МикроинвестСити!

Согласен! Работники компании МикроинвестСити очень внимательны к своим клиентам, все и всегда доступно объясняют, при необходимости, незамедлительно оказывают помощь. Мы рады, что воспользовались услугами именно этой компании. Желаем МикроинвестСити успехов и процветания!

А что изменилось после автоматизации?

Изменения после внедрения ПО Microinvest очевидны: стало проще вести переучет на складе, видеть и оценивать товар, который пользуется популярностью среди покупателей, вести контроль по магазинам.

Ферит, спасибо за уделенное время!

Джеси, управляющий кафе "Vogue", Кения

Добрый день, Джеси! Рада, что Вы в хорошем настроении. Начнем наш разговор?

Здравствуйте, конечно!

Итак, чем Вы занимаетесь?

"Vogue" - это элегантное кафе, расположенное в недавно открывшемся Кенийском Музее. У нас также есть и другой филиал, расположенный в Найроби, Кения, открывшийся 11 лет назад. Большинство наших посетителей - туристы, которые регулярно посещают музей.

И как обстояли дела до внедрения системы автоматизации?

Отслеживать рабочие нюансы было несколько сложно. Поэтому мы и решили начать поиски программы, с помощью которой могли бы легко анализировать все процессы в кафе с помощью отчетов.

Нам, на самом деле, повезло с поисками ПО, т.к. оно само нашло нас. Во время рабочего визита сервисных инженеров компании "Pergamon" (в рамках предоставленной ими программы ESD), нам продемонстрировали решения Microinvest.

И Вы сразу согласились перейти на ПО Microinvest?

Да, и основанием такому быстрому решению стала поддержка, которую мы получаем от фирмы "Pergamon" в рамках других услуг, предоставляемых ими. Поэтому, выбирая Microinvest , мы были уверены, что нам гарантирована любая помощь в работе с этим ПО. Что на практике оказалось более эффективным, чем то, что мы получали, использую программы других разработчиков.

Т.е. для Вас преимуществом Microinvest перед другими программами стала только поддержка партнера?

Нет, конечно! Мы в этом ПО нашли множество полезных функций, которые нам необходимы. Например, мы можем создавать различные виды отчетов, что значительно упрощает весь анализ деятельности кафе.

Я вообще порекомендовал бы своим коллегам обратить внимание на продукты Microinvest, т.к. они обеспечивают безопасность работы – есть возможность предоставления различных прав доступа для различных пользователей. Благодаря этому Вы можете расслабиться и не волноваться об операциях в кафе.

Андрей Колодин, собственник кафе "Северная корона", Россия

Здравствуйте, Андрей! Думаю, что начать разговор лучше всего с небольшого вступления и рассказа о Вашей компании.

С удовольствием! Наша фирма, Северная Корона, еще совсем молодая. Буквально только открылись. Занимаемся мы общественным питанием в торговом центре. Обслуживаем как работников центра, так и посетителей.

И при открытии кафе Вы сразу задумались о том, что нужна автоматизация?

Если хочешь быть "наплаву" - автоматизация необходима. Основной причиной внедрения для нас было желание ускорить и упростить работу персонала, а именно, обслуживание клиентов и возможность вести контроль как складских запасов по товарам, так и денежных потоков в процессе работы заведения. По этим причинам мы обратились в ЦТО А.

Вы меня опередили, я как раз хотела спросить о том, как Вы узнали о наших продуктах?

С ЦТО А у нас сложились очень хорошие отношения. Перед покупкой Microinvest нам дали возможность его посмотреть и самим попробовать поработать. После покупки нам все довольно оперативно привезли, установили и настроили.

То есть, у вас была возможность увидеть программы Microinvest в действии еще до покупки?

Точно! Мы смогли сразу же в офисе ЦТО А посмотреть ПО Microinvest в работе на тестовом (демонстрационном) стенде. Составить мнение о продукте и принять решение всегда проще, когда посмотрел продукт "вживую", а не покупаешь "кота в мешке".

Но ведь на рынке широко представлены и другие торговые марки софта... Почему все же Microinvest?

Думаю, больше всего на решение в пользу Microinvest повлияла цена при наличии хорошего функционала. По сравнению с другими прайс-листами, предложение от ЦТО А было более привлекательным.

Да, ЦТО А действительно очень опытные партнеры! Вы знаете, что один из их автоматизированных магазинов был выбран объектом года 2012 по версии Microinvest?

Нет, не знал, но совершенно этому не удивлен!

Впечатления от их работы отличные. Они нам очень много помогали, особенно в первое время, когда возникали разные мелкие вопросы. Я всем очень доволен.

Алышов Михаил Рцетом оглы, собственник Кафе Клуба "Полночь", Россия

Михаил, Добрый день! Кафе клуб – формат заведения, которым сложно управлять без автоматизации. Наверняка, у Вас даже не стоял вопрос – надо или нет. Верно?

Да, конечно. При открытии нового кафе мы сразу решили, что автоматизация нужна.

Но согласитесь, что вариантов программ множество. Как Вы выбрали оптимальный для себя софт?

Мы созванивались и встречались с разными фирмами, которые нам предлагали программы. Но все было не совсем то, что хотели. А потом в интернете нашли сайт компании Софт Сервис. Нас проконсультировали, дали правильные советы – одним словом, нашли подход и уговорили.

Уговорили, внедрили, обучили! Как теперь у Вас продвигается работа?

Стало намного удобнее управлять персоналом, оплатами. Контролируем дисконт посетителей. Делаем бизнес ланч для фирм с оплатой за сотрудников по удобным ценам. Автоматизация – это всегда выгодное вложение!

А что можете сказать про работу компании Софт Сервис?

О компании Софт Сервис можем отозваться только положительно. Мы уверены, что даже при возникновении небольших трудностей, нам всегда помогут, и мы это знаем!

Армен Давтян, руководитель кафе "Веранда", Россия

Здравствуйте, Армен! Чтобы наши читатели имели небольшое представление о Вашем бизнесе, пожалуйста, расскажите нам немного о нем.

У меня кафе домашней кухни "Веранда".

Чем Вы руководствовались, выбирая из множества программ для автоматизации кафе?

Мои критерии были просты: недорого, надежно и понятно. Для меня важно вести контроль над деятельностью официантов, организовывать бизнес-ланчи, менять цены, предоставлять клиентам скидки и при этом не потерять их (посетителей), пока все это считается в программе. Время и нервы гостей для меня очень важны. Надо быть гостеприимным и успевать все.

Поиски подходящей программы были трудными?

Не совсем. Изначально, я изучил программы, которые рекомендовали знакомые рестораторы. Потом самостоятельно провел поиск в Internet. Нашел сайт компании "Софт Сервис", где предлагались продукты Microinvest, и при этом их офис был территориально для меня удобен – в Перми. Аргументы в пользу Ваших продуктов были убедительны, я доверился "Софт Сервису". Мне установили программу бесплатно на 60 дней, после чего стало безоговорочно ясно, что выбор ПО Microinvest – это правильное решение.

Я получил все, что мне было нужно. И при этом цена была гораздо ниже, чем у аналогичных решений.

Получается, Вы нашли то, что искали – мы очень рады! А появились ли дополнительные плюсы после внедрения ПО Microinvest?

Да, их очень много, сразу и не вспомнить. Могу только сказать, что обслуживать стало проще, особенно в часы, когда кафе полностью заполнено. Уже "не сносит голову" от бумажек с заказами и подсчетом скидок. Ничего не теряем, всем хорошо.

Но что не менее важно – мы нашли компанию "Софт Сервис", партнера, которому доверяем. Мы дружим, и это очень ценно!

И какие планы на будущее?

Инвестиции в ПО Microinvest окупились быстро, и, учитывая, что мой бизнес развивается, мы планируем установить и другие продукты Microinvest. В общем, планы только на перспективу!

Раилко Владислав Анатольевич, Кафе "Шалаш", Россия

Здравствуйте, Владислав Анатольевич! Ваше кафе находится в очень интересном месте, расскажите, пожалуйста, подробнее об этом.

Кафе находится в заповедной зоне в 70 км от областного центра на одной из оживленных трасс Пермь-Чусовой. Трасса не только промышленная, но еще и культурно-массовая. На ней находится музей сталинских репрессий Пермь-36, церкви, монастыри. Так же привлекает людей рыбалка и сплавы по реке Чусовая.

Т.е. Вы в центре туристической зоны, если так можно выразиться.

Да. И это очень отражается на объеме работы. В кафе всегда много посетителей.

И с помощью какого программного обеспечения вы работаете?

Наше кафе автоматизировано с помощью ПО Microinvest. Мы о ней узнали от компании Софт-Сервис в лице руководителя Маркина Сергея.

Можете ответить на вопрос: чего ожидали от автоматизации, и что получили после внедрения?

Нам была необходима недорогая лицензированная программа для четкого контроля всех процессов. Мы это, собственно говоря, и получили. Программа нам дала возможность составления калькуляции блюд, настройки скидок, отслеживания продаж и действий персонала, настройки индивидуальных интерфейсов для персонала, работы с Флагами (для быстрого обслуживания гостей), работы по безналичному расчету, со штрих-кодами товаров и готовыми продуктами.

Да, много преимуществ Вам предоставили наши продукты. Мы рады!

И это еще не все! Система отчетности предоставляет большие возможности для анализа результатов в реальном времени даже дистанционно, что очень важно, в связи с отдаленностью кафе от города. Программа отличается простотой в работе, благодаря чему персонал очень быстро обучается.

А как охарактеризуете финансовый результат от внедрения Microinvest?

С появлением Microinvest, в кафе значительно повысилась дневная выручка, ускорилось обслуживание гостей. Мы очень довольны!

Михаил Родионов, собственник "Лаунж ресторана Фижи", Грузия

Добрый день! Грузия - великолепная природа и вкуснейшая кухня. Это ведь про ваш ресторан?

Да, и не только! Помимо Лаунж ресторана Фижи в Батуми, я владею и летним кафе на побережье в Квариати.

Вы при открытии ресторана сразу внедрили систему для автоматизации?

Да. Наш партнер по другим проектам, компания Simple Solutions, предложил внедрить ПО Microinvest.

И вы сразу согласились?

Не могу сказать, что мы долго решались, т.к. и сравнивать нам было не с чем. Знаю, что у всех современных решений базовые функции, в целом, схожи. Но итоговым фактором в пользу Microinvest, наверное, все же стала цена.

А что именно должна была решить автоматизация в вашем ресторане?

Невозможно управлять точкой общепита без информационной системы, точно посчитать остатки, себестоимость, прибыль, проанализировать продажи, скорректировать меню и спрогнозировать закупки. Ну и, конечно, без автоматизации очень сложно избавиться от воровства.

Как вы рассматриваете сейчас весь проект внедрения ПО Microinvest – как расходы, или как инвестиции?

Стакан наполовину пуст или полон? Пока мы в фазе возврата инвестиций, а затраты на систему были не самыми большими из всего, что мы потратили.

Microinvest удовлетворил ваши ожидания, как от программы для автоматизации ресторана?

В целом да. Бывает, конечно, что иногда непонятно, как выполнить определенные функции, например, отчет специфический посмотреть. Но мы звоним в Simple Solutions, и они нам помогают.

Поделитесь впечатлениями о работе компании Simple Solutions.

Они пошли нам на встречу и предоставили возможность производить оплату по гибкому графику. Знаю, что приложили много усилий, чтобы оборудование вовремя привезти. Настроили все достаточно быстро. Отвечают на звонки всегда, даже в нерабочее время. Для нас это важно.